HOCO“瀑布乐趣”的可访问性计划
多年HOCO“瀑布乐趣”的可访问性计划
这种可访问性概述了政策和行动Hoco将在2014 - 2021年期间为客人和残疾人团队成员改善机会。
承诺声明
Hoco致力于以使他们保持尊严和独立性的方式对待所有人。我们相信整合和机会平等。我们致力于及时满足残疾人的需求，并通过防止和消除可访问性的障碍和满足《安大略省残疾人法》的可及性要求来做到这一点。
可访问的紧急信息
Hoco致力于根据要求向客人和客户提供公开可用的紧急信息。我们还将在必要时以可访问的格式为残疾人的团队成员提供个性化的紧急响应信息，并提供适当的通信支持。
训练
Hoco将为团队成员，志愿者和其他人对安大略省的可访问性法律以及与残疾人有关的人权法规进行培训。将以最适合团队成员，志愿者和其他人的职责的方式提供培训。
Hoco将采取以下步骤，以确保为团队成员提供在一月份之前符合安大略省访问法律所需的培训
1，2015：
- 确保所有雇用的团队成员和经理都完成“安大略省残疾人的可及性 - 可访问的客户服务”测试
- 确保每年审查所有培训，政策和程序以合规，并根据需要整合新标准。
- 重新培训团队成员根据需要满足标准并遵守的更新培训要求，政策和程序。
信息和通信
Hoco致力于满足残疾人的沟通需求，并将与残疾人协商以确定其信息和沟通需求。
Hoco将采取以下步骤来制作所有新的互联网网站，包括对网站的重大刷新，以及在这些网站上发布的所有Web内容符合WCAG 2.0，截至2014年1月1日，A级别A级别：
确保我们的网站提供商在将更新应用于我们的网站时，按照WCAG 2.0（A级标准）进行操作。
Hoco将采取以下步骤，以确保以可访问的格式或通过向包括客人，客户和团队成员在内的残疾人提供通信形式的现有反馈流程，应在2015年1月1日之前要求：
- 确保通过电话接受来宾反馈。
- 确保亲自接受来宾反馈。
- 确保以书面形式接受来宾反馈（邮件，电子邮件，基于Web）。
- 确保每个团队成员都知道客人如何使用多种格式提供反馈。
Hoco将采取以下步骤确保根据2014年1月1日的要求访问所有公开信息：
- 在内部和外部网站上发布所有政策，程序和多年可访问性计划。
- 确保在每个操作时都可以轻松获得策略和程序。
- 培训团队成员在哪里访问每个操作中的信息
- 确保向所有新团队成员展示文档的位置，作为其东方离子的一部分。
Hoco将采取以下步骤来制作这些网站上的所有现有互联网网站，内部和外部以及Web内容，符合WCAG 2.0，到2021年1月1日之前AA级
- 确保我们的网站提供商根据WCAG 2.0级标准将必要的更新应用于我们的网站。
- 确保我们的网站提供商根据WCAG 2.0级标准开发任何新网站。
就业
Hoco致力于公平且易于获得的就业实践。HOCO将在2016年1月1日或之前确保满足该标准的遵守情况
Hoco将采取以下步骤通知公众和团队成员，在要求时，HOCO将在招募和评估过程中以及雇用候选人时容纳残疾人：
- 将利用在采购，筛选和面试候选人时所需的所有可用工具和资源。这些材料确保遵守标准。
- 将利用雇用，定向，培训和绩效管理团队成员时可用的工具和材料。这些材料确保遵守标准。
- 通过电话或电子邮件或其他通信方法通知选定的申请人，该方法满足申请人的需求，以了解招聘和评估过程中可用的住宿
Hoco将采取以下步骤制定并制定一个流程，以制定由于残疾而缺乏的团队成员的个人住宿计划和重返工作政策：
- 文件返回工作流程，以确保此类流程成为HOCO业务实践的一部分，并始终如一地应用。
- 将这些政策和程序传达给所有经理和团队成员。
- 作为定向计划的一部分，将这些政策和程序传达给所有新团队成员和经理。
Hoco将采取以下步骤，以确保在2016年1月1日之前使用绩效管理，职业发展和重新部署流程时，还要考虑残疾团队的可及性需求：
- 制定政策和程序，概述与绩效管理，职业发展和重新部署有关的残疾团队成员所需的步骤。
- 将这些政策和程序传达给所有经理和团队余烬。
- 作为定向计划的一部分，将这些政策和程序传达给所有新团队成员和经理。
公共空间设计 - 2017年1月1日
Hoco在适用的情况下，在进行新建筑或对公共空间进行重大修改时，将达到设计公共场所的可访问性标准。公共空间包括：
- 户外旅行路径，例如人行道，坡道，楼梯，路缘坡道，休息区域
- 可访问的停车位伟德国际1946.1946
- 与服务相关的元素，例如服务计数器，固定排队线和等待区域
Hoco将制定以下程序，以防止服务中断其公共空间的可访问部分。
- 如果发生服务中断，HOCO将通知公众服务中断和可用的替代方案。
保持最新
Hoco将采取以下步骤来防止和删除已确定的其他可及性障碍：
- 进行年度流程，以支持对所有当前政策，程序，培训和实践的评估，以支持来宾和团队成员的残疾人。
- 根据概述新立法，技术进步等的标准，更新政策，程序，培训和实践，这些标准进一步适应了团队成员和客人的残疾障碍。
了解更多信息
有关此可访问性计划的更多信息，请与Corey Sparkman联系：
本文档的可访问格式可应要求免费提供：Corey Sparkman
